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欧•洲•印•象 ——2012年4月 德国瑞士之行报告

作者:无锡福祈制药公司董事长 周卓和浏览次数: 日期:2012年5月30日 08:18

摘要:

       2012年4月22日至28日,我参加中国工业经济联合会代表团随温家宝总理访问德国瑞士。作为这次温总理率团欧洲之行的重要企业家代表团,出席了在德国汉诺威工业博览会开幕式、中德工商峰会及中国伙伴国活动。并在2012年4月26日瑞士伯尔尼共同举行“2012年中瑞经济合作论坛”上发表演讲。

        德国瑞士之行,我更多地是关注当地文化对企业管理模式,企业家的精神特点的影响。以创造了世界制造一流品牌的德国汽车、化工、制药业及瑞士钟表业,充分彰显了使用德语为母语的民族和地区在世界制造的重要地位。虽然德语不如英语在世界政治和经济方面作为国际通用语言的作用和地位,但德意志文化中的精神却通过它的优质产品、它的管理模式和企业家的精神征服世界。最突出的有两个特征:

        规则意识,是德国献给世界管理的文化财富

        德国位于欧洲中部,素有“欧洲心脏”之称。这个只有8000多万人口的工业国家,二战后创造了世界第三大经济强国的奇迹。德国之所以经济发达,是因为德国拥有了一大批既有熟练的专业技能,又有较高职业道德的优秀人才,保证了德国的国际竞争力。这些高素质的优秀人才,他们的规则意识,自律,无论是生活还是工作中,都成为德国日尔曼民族的行为特征。

        德国人最突出的民族特征是严谨。德国人讲理性,守纪律,办事严谨认真、一丝不苟,就如同德语一样,多用于表达学术概念或表示抽象概念。德国人经过路口时,只要他碰上人行道上亮起红灯,就会很习惯地站在了人行横道线外等候,不管是否看到汽车从他面前的马路上经过。德国人的火车永远准时到站,没有一分钟的误差。德国人信奉的是“既然有规定,就必须遵守,否则规定还有什么意义”。自律,无时不在行为习惯上流露;规则意识,深入贯穿在管理上。

        德国企业家管理企业,严谨并且有条不紊。他们是所有的事情都有纲目,一定会按照条条框框去进行应有的程序。德国强调依法治国、注重法制教育、强调法制管理,在市场经济条件下长期形成的完备的法律体系,为建立注重诚信、遵守法律规则的企业文化奠定了基础。使企业从产品设计、生产销售到售后服务的各个环节,无不渗透着一种严谨细致的作风,体现着严格按照规章制度去处理问题,对企业形成独特的文化产生了极大影响。这几方面的结合,形成了德国企业家冷静、理智和近乎保守的认真、刻板、规则的精神特征。

        因此,也成就了德国拜耳公司为代表的大制药企业,从1899年生产出第一片阿司匹林,到现在全球每年要消耗两千亿片以上。想必大家都听说过阿司匹林,一种原来只用来治头疼脑热的不起眼居家药品,而在你眼前的这些白色小圆片居然被制造了一百年多年,成为历史上最持久的成功商品。假如没有德国企业家的刻板、认真,严守规则,雷打不动,它早在上世纪一战、二战的动荡中烟飞灰散。

        规则意识,在德国企业的最大优势在于管理,并得到了美国、日本等发达国家的尊崇和认可,很多成功模式成为现代管理的经典样本,同时是德国制造征服世界的永恒价值。

        瑞士表华丽的表面背后运转的是务实精神

        在瑞士首都伯尔尼,当地政府相关部门接待了我们,共同举行“2012年中瑞经济合作论坛”。会上,认识了在政府工作中的两位中国同胞:日内瓦伯尔尼经济促进局中国事务主管王致先生、日内瓦伯尔尼大区经济发展署中国事务代表秦兰女士,对瑞士的务实、包容特征有了切身感受。

        在用人选择上是以实用为主要标准的,讲求效率,品质保证,是用人和做事的要求。同样,在行业上,体现在全社会对各行各业的重要性都有共识,没有偏见。徒工学校出来的人照样可以鹏程万里。瑞士最大的银行——联合银行的大老板施图德尔就是徒工学校出身。据统计,在日内瓦,75%的老板均出自徒工学校。

        如果说秀美的自然景观构成瑞士外在美,华丽的钟表表面展现了产品的精美,那么,隐藏在这些背后的运转,精确折射着瑞士这个多民族、多文化,求真务实,默默创造、不求奢华的文化内涵。这也是瑞士制造的经典价值。

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